“शासन आदेशाचा विसर : पेट्रोल पंपचालकांवर ‘विनामूल्य सेवेचा’ अन्याय!”
सातारा | प्रतिनिधी – Air & Water
पेट्रोल पंपांवर ग्राहकांच्या सोयीसाठी ‘हवा आणि शौचालय’ या सुविधा देण्याचा निर्णय शासनाने खूप पूर्वीच सशुल्क ठेवला आहे. परंतु, आजही अनेक वाहनचालकांना या नियमाची माहिती नसल्याने पेट्रोल पंपचालकांना त्रास, वादविवाद आणि तक्रारींना सामोरे जावे लागत आहे.
मानवतेच्या भावनेतून अनेक पंपधारकांनी सुरुवातीला शौचालय विनामूल्य ठेवले; परंतु कालांतराने ही सुविधा लोकांना आपला “हक्क” वाटू लागली. काहीजण शुल्क मागितल्यास हुज्जत घालतात, तक्रारी करतात, आणि सोशल मीडियावर नकारात्मक प्रचारही करतात.
🔹 शासनाने दिलेली स्पष्ट परवानगी
केंद्रीय पेट्रोलियम आणि नैसर्गिक वायू मंत्रालयाने १९ जानेवारी २०१२ रोजीच एक आदेश काढून पेट्रोल पंपांवरील सेवा सशुल्क ठेवण्याचे निर्देश दिले आहेत.
या आदेशानुसार:
- शौचालय वापरासाठी ₹२
- दुचाकी/त्रिचाकीमध्ये हवा भरण्यासाठी ₹२
- चारचाकी वाहनांसाठी ₹५
- बससाठी ₹२०
- आणि इतर मोठ्या वाहनांसाठी ₹१० शुल्क आकारण्यास परवानगी आहे.
गेल्या १३ वर्षांत या दरात कोणतीही वाढ करण्यात आलेली नाही.
🔹 पंपधारकांवर वाढलेला आर्थिक ताण
वाहनांची संख्या वाढल्याने दररोज हजारो वाहनचालक पेट्रोल पंपांवर येतात.
त्यांना हवा व शौचालय सुविधा उपलब्ध करून देण्यासाठी वीज बिल, पाणी वापर, साफसफाई, कामगारांचे वेतन यावर मोठा खर्च होतो.
त्यातच या सुविधा विनामूल्य ठेवल्यास हा खर्च पंपचालकांवर अन्यायकारक भार ठरतो.
🔹 जागरूकतेचा अभाव, समजुतीचा गैरफायदा
सामान्य नागरिकांना या शासनादेशाची कल्पना नसल्याने “पंपांवर हवा-पाणी मोफत असते” अशी चुकीची समजूत निर्माण झाली आहे.
त्यामुळे पंपधारक शुल्क आकारतात तेव्हा गैरसमज आणि वाद निर्माण होतात.
प्रत्यक्षात, हा निर्णय ग्राहकांविरुद्ध नाही, तर सुव्यवस्थेच्या हितासाठी आणि सेवा टिकवण्यासाठी घेतलेला आहे.
🔹 पेट्रोलियम डीलर्स असोसिएशनची भूमिका
सातारा जिल्हा पेट्रोलियम डीलर्स असोसिएशनचे अध्यक्ष विपुल शाह म्हणाले,
“शासनाने स्पष्टपणे या सेवा सशुल्क ठेवण्याची मुभा दिली आहे.
ग्राहकांनीही हे समजून घ्यावे की, हवा किंवा शौचालय वापरणे हा हक्क नाही, तर सेवा आहे.
या सेवांची शिस्त आणि दर्जा टिकवायचा असेल, तर पंपधारकांना आवश्यक खर्चाची भरपाई होणे गरजेचे आहे.”
ग्राहकांचा आदर आणि माणुसकी जपत, पण व्यवहारिक वास्तव लक्षात घेऊन
“सेवा सशुल्क पण सन्मानाने” —
हेच धोरण पंपचालक आणि ग्राहक दोघांसाठीही योग्य दिशा ठरू शकते.
